近日，阿里巴巴在西溪園區(qū)舉辦淘寶定制家裝“躺平計劃”媒體溝通會，會上阿里巴巴副總裁湯興對“躺平計劃”進行了全面的介紹。
躺平，阿里巴巴旗下的生活方式APP。
官方對躺平的介紹是：有人讓你向前沖，我們的建議是：躺平。卸下防備，洗去疲憊，歡聲笑語，香味撲鼻，注滿元氣……家的樣子，何止萬千。在躺平：有家，有人，也有你的家。
詳細來說，躺平可以被稱為家居領(lǐng)域的“小紅書”，是一個家裝種草社區(qū)APP，消費者可以分享自己的家的空間、民宿、探店、寵物、美食、旅行幾個部分的內(nèi)容。相比小紅書，躺平的內(nèi)容更加垂直，更加聚焦于以居家環(huán)境為主的生活方式。
躺平計劃不僅是躺平的一款APP，還包括了設計、產(chǎn)品、服務整個家裝產(chǎn)業(yè)鏈流程。阿里巴巴副總裁湯興表示，家裝行業(yè)目前存在獲客成本高，行業(yè)透明度低;消費者的裝修流程都在不確定中度過;專業(yè)人才稀缺，履約質(zhì)量參差不齊等問題。
此次推出的躺平計劃旨在提升大眾家居設計能力、協(xié)助提升產(chǎn)業(yè)服務水平(包括商品、服務、供應鏈的端對端連接)，從設計驅(qū)動、交付質(zhì)量、服務質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)供應鏈等方面為消費者提供全屋解決方案。
具體來說，躺平計劃包含四個方面的產(chǎn)品和服務：躺平設計家、全屋定制、淘寶躺平頻道、躺平APP。
躺平設計家是阿里巴巴電商生態(tài)官方家居設計平臺，為商家提供營銷、設計、生產(chǎn)、軟裝、硬裝、定制等供應鏈服務，并且設計工具免費、云渲染免費，消費者可以購買效果圖中的產(chǎn)品，價格完全公開透明。
全屋定制也是躺平計劃的一部分，目前在青島開設了全屋定制試點店，主打設計驅(qū)動、放心品質(zhì)、極致性價比，據(jù)湯興介紹，躺平計劃全屋定制產(chǎn)品的甲醛釋放量較國標降低60%，交付周期20天，成本降低33%。
躺平APP作為整個家裝鏈條中消費者和設計師入口APP，提供了一個設計生態(tài)，包括設計師、達人、導購設計師、搭配師等角色生產(chǎn)內(nèi)容，為消費者提供一個場景化的導購平臺，設計師會在其中獲得內(nèi)容分傭。
設計師承擔導購角色在家居行業(yè)中并不陌生，如何讓設計師真正推薦符合消費者需求的產(chǎn)品，確保消費者的購買體驗呢?對此湯興表示：首先，躺平會對設計師屏蔽商品的分傭比例，設計師無法知道推薦某款產(chǎn)品能獲得的利潤;其次，躺平接下來會推出精選產(chǎn)品，設計師推薦的帶有精選標簽的產(chǎn)品躺平會進行嚴格的供應鏈質(zhì)量和價格把控。
由此，躺平計劃就打通了從內(nèi)容UGC設計生態(tài)、設計工具、場景化導購、產(chǎn)品供給、線下場的生態(tài)閉環(huán)。
與以往阿里系的APP不同，躺平最大的特點就是簡單清爽，整個APP的設計風格和種草內(nèi)容都有明顯的年輕化、小清新色彩。
從功能上，躺平?jīng)]有任何復雜的功能，新手也可以玩得轉(zhuǎn)。此外，依靠背后強大的淘寶，用戶在躺平上分享內(nèi)容時，可以直接添加所涉及的商品的淘寶鏈接，讀者看到內(nèi)容時也可以直接點擊用淘寶賬號購買。在這一點上躺平的方式與小紅書相同，但作為阿里“親兒子”，躺平顯然比小紅書有更大更全面的“產(chǎn)品倉庫”。
“家居+社交”長路漫漫
家居作為消費市場的重要角色，這幾年各大綜合電商紛紛加碼對家居的產(chǎn)業(yè)布局，阿里先后開設了家居電商淘寶極有家、零售實體店淘寶心選、兩大龍頭家居賣場、家裝后服務平臺神工007、匠多多，而今天發(fā)布的躺平計劃將是阿里在家裝領(lǐng)域的又一高調(diào)亮相。
而目前來看，躺平APP內(nèi)的UGC內(nèi)容更多集中在寵物、美食以及一些居家產(chǎn)品，有關(guān)家裝的分享內(nèi)容十分少，在這一點上與一兜糖、好好住等內(nèi)容社區(qū)有很大的區(qū)別，躺平目前的功能還沒有引導用戶往家裝的方向分享，因此躺平對設計師的賦能效果要等到裝修設計頻道上線才能看到。
家居這個萬億級的大市場，從來都不缺跨界入局的玩家，而大部分的布局都處在不溫不火狀態(tài)態(tài)，原因是家居行業(yè)是一個重服務的、重產(chǎn)品的實體產(chǎn)業(yè)，不能用互聯(lián)網(wǎng)的思維去經(jīng)營。
阿里最早開發(fā)的一站式家居O2O平臺極有家，雖然被寄予厚望，但卻未能真正的實現(xiàn)體驗與購買的結(jié)合，并未解決家裝痛點，加之消費者購買習慣的限制，極有家一直處于不溫不火的狀態(tài)。在這一點上，不只是跨界玩家，就連深耕多年的業(yè)內(nèi)人士也沒能很好的解決家裝痛點。隨后阿里開設零售實體店淘寶心選，前有網(wǎng)易嚴選，后有小米有品，也沒能做到一家獨大。
而社交也一直是阿里隱隱的痛，旺信、微淘、來往都沒有掀起什么風浪，釘釘、支付寶的社交功能也未見成效，近日，阿里又推出了社交APP“Real如我”，深入校園社交。
可以說，家居和社交都是阿里在所有產(chǎn)業(yè)布局中較弱的領(lǐng)域，此次推出的賦能設計師的躺平計劃可以看出，除了家居內(nèi)容社交，阿里看重的是其背后更龐大的家裝市場，這就要求躺平不只要做好社區(qū)UGC，還要做好家裝的體驗和服務，可謂是難上加難。
可以確定的是，躺平的第一步要做的是在活躍的年輕化氛圍內(nèi)嚴格做好內(nèi)容的監(jiān)管和把控，以免步“小紅書”的后塵。
