[ 億歐導(dǎo)讀 ] 阿里的風(fēng)格是收購(gòu)一家公司后派駐高層，其中業(yè)務(wù)一把手和HR是關(guān)鍵抓手。
圖片來(lái)自“Pixabay”
【編者按】阿里收購(gòu)考拉已經(jīng)過(guò)去了120天，據(jù)微信公眾號(hào)“晚點(diǎn)LastPost”透露，考拉被收購(gòu)后似乎日子并不好過(guò)。
在收購(gòu)這件事上，阿里是很多公司無(wú)法繞過(guò)的重要買家。收購(gòu)是這家公司的常態(tài)，幫助它拓展業(yè)務(wù)邊界、鞏固市場(chǎng)地位。
《晚點(diǎn)LatePost》記者根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在阿里投資的495家企業(yè)中，收購(gòu)數(shù)量為60余家，收購(gòu)率超過(guò)13%，遠(yuǎn)超騰訊的6%。阿里幾乎每年都會(huì)有大型的收購(gòu)案，典型案例包括2018年的餓了么、2016年的優(yōu)酷、2014年的高德等。
9月以20億美元收購(gòu)考拉，是阿里在2019年最大的一筆收購(gòu)案。在收購(gòu)案中，收購(gòu)后的「100天」是一個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，因?yàn)檫@100天內(nèi)被收購(gòu)公司處于不穩(wěn)定狀態(tài)，那些最有價(jià)值的員工有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。
《晚點(diǎn)LatePost》記者從多位考拉內(nèi)部人士處了解到，阿里收購(gòu)考拉近4個(gè)月以來(lái)，過(guò)去直接向原考拉CEO張蕾匯報(bào)的考拉管理層多數(shù)已經(jīng)離職或轉(zhuǎn)崗，仍在原職的僅剩兩位，分別是CTO朱靜波和非標(biāo)品負(fù)責(zé)人李薇。
阿里對(duì)考拉也有了明確的定位，在天貓國(guó)際與考拉海購(gòu)形成雙品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的背景下，考拉以自營(yíng)為主，定位是年輕化，幫助阿里抓住更多90后、95后年輕人群。
收購(gòu)后的整合是最大難點(diǎn)，在經(jīng)歷了UC、高德、優(yōu)酷、餓了么、考拉等多個(gè)大型項(xiàng)目后，阿里在收購(gòu)案上也有著成熟的流程：于人，派駐高管和HR、原有員工淘汰換崗;于業(yè)務(wù)，底層系統(tǒng)打通、業(yè)務(wù)重新定位和整合。
考拉在阿里的歷史上并不算最難的收購(gòu)項(xiàng)目：從員工數(shù)來(lái)看，阿里2018年收購(gòu)的餓了么員工數(shù)超過(guò)1萬(wàn)，而考拉不足2000人;從領(lǐng)域來(lái)看，阿里收購(gòu)優(yōu)酷后面臨的領(lǐng)域跨界比考拉要大得多;從競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，阿里收購(gòu)高德、餓了么后，后兩者都面臨保二爭(zhēng)一的競(jìng)爭(zhēng)格局，而阿里收購(gòu)考拉后是跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)的絕對(duì)第一，戰(zhàn)爭(zhēng)基本結(jié)束。
考拉管理層更新：十余位高管仍在原職的僅2位
在阿里收購(gòu)考拉的過(guò)程中，先后出現(xiàn)了考拉、亞馬遜、拼多多、阿里四個(gè)主角。
這是一段微妙曲折的四角關(guān)系。2019年初，考拉曾希望買下亞馬遜中國(guó)的海外購(gòu)業(yè)務(wù)，通過(guò)收購(gòu)擴(kuò)大規(guī)模以求提高毛利，但價(jià)格沒談攏以失敗告終;這一節(jié)點(diǎn)之后網(wǎng)易CEO丁磊的想法轉(zhuǎn)變，考拉開始尋求出售，主要的買家包括阿里和拼多多;拼多多于2019年4月正式上線跨境電商業(yè)務(wù)「全球購(gòu)」，在剛剛過(guò)去的黑五大促中，拼多多高調(diào)宣布與亞馬遜海外購(gòu)牽手，后者在拼多多上開設(shè)了「限時(shí)快閃店」。
最終塵埃落定，阿里20億美元拿下考拉，也確保了其在跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)的絕對(duì)第一的位置。
目前，考拉海購(gòu)已經(jīng)形成以天貓進(jìn)出口事業(yè)群總經(jīng)理、考拉海購(gòu)CEO劉鵬為核心的一支新的管理層隊(duì)伍，主要分為六大板塊：段玲(花名：秀珣)負(fù)責(zé)的營(yíng)運(yùn)中心、蔡勇(脫歡)負(fù)責(zé)的用戶產(chǎn)品中心、劉一曼(一漫)負(fù)責(zé)的商品中心、原考拉倉(cāng)儲(chǔ)物流負(fù)責(zé)人劉煜負(fù)責(zé)的物流部、原考拉CTO朱靜波負(fù)責(zé)的技術(shù)部、胡瑜玲(冷月)則擔(dān)任HRD。
在這6名管理層中，段玲、蔡勇、劉一曼、胡瑜玲均為阿里派駐的高管，且都在阿里工作多年。他們負(fù)責(zé)的商品、營(yíng)運(yùn)以及用戶產(chǎn)品中心，在考拉被收購(gòu)的當(dāng)月就進(jìn)行了調(diào)整。
段玲是阿里88VIP超級(jí)會(huì)員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，88VIP于2018年8月推出，是阿里整合了淘寶天貓、餓了么、淘票票、蝦米和優(yōu)酷等業(yè)務(wù)的會(huì)員體系，被視為集團(tuán)「一號(hào)工程」，目的是集合阿里經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)力量，更好地服務(wù)年輕人群和有消費(fèi)力的優(yōu)質(zhì)人群。
段玲目前負(fù)責(zé)的營(yíng)運(yùn)中心，主要職責(zé)即包括用戶增長(zhǎng)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)。2019年雙十一結(jié)束后，劉鵬曾表示，「在美國(guó)有Costco這樣的會(huì)員店模式，在中國(guó)則有考拉海購(gòu)這樣面向年輕用戶的全球商店，而這個(gè)全球商店是一個(gè)由會(huì)員驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)業(yè)務(wù)?！箍梢?，年輕化和會(huì)員運(yùn)營(yíng)是阿里對(duì)考拉的兩大期待。
此外，《晚點(diǎn)LatePost》記者了解到，雙十二結(jié)束后，考拉的物流部門被通知將迎來(lái)調(diào)整，接下來(lái)會(huì)并入到菜鳥做整合，負(fù)責(zé)人劉煜也將轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)其他業(yè)務(wù)，而在9月收購(gòu)初，阿里向員工傳達(dá)的還是考拉會(huì)有自己獨(dú)立的物流團(tuán)隊(duì)和部門。
《晚點(diǎn)LatePost》記者此前獲悉，9月24日阿里正式與考拉員工簽署期權(quán)方案，其中：
已歸屬的考拉期權(quán)部分有50%可以在9月簽署，還有10%會(huì)在12月31日到賬，剩余部分將在往后4年每年年底給10%;
未歸屬的期權(quán)部分將兌換成阿里股票，從9月開始計(jì)算，分4年，每年兌現(xiàn)25%?？祭钠跈?quán)價(jià)約為19.6美元，阿里股票的兌換價(jià)按170美元折算，按照考拉2.5美元/3.8美元的行權(quán)價(jià)計(jì)算，大約每10股考拉期權(quán)可兌換1股阿里股票。
這并不是一個(gè)讓所有考拉員工滿意的期權(quán)方案。一位考拉老員工告訴《晚點(diǎn)LatePost》，「將來(lái)我們和阿里的職級(jí)打通后，不會(huì)按對(duì)應(yīng)職級(jí)補(bǔ)齊阿里股票，對(duì)考拉老員工來(lái)說(shuō)激勵(lì)明顯不足，2020年肯定會(huì)離職一大波人?！?/p>
事實(shí)上，原考拉的管理層多數(shù)已離職或轉(zhuǎn)崗，包括供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人劉榮廣(轉(zhuǎn)崗)、倉(cāng)儲(chǔ)物流負(fù)責(zé)人劉煜(將轉(zhuǎn)崗)、標(biāo)品負(fù)責(zé)人馮小楓(離職)、CMO劉曉彬(離職)、全球工廠店負(fù)責(zé)人胡然(離職)、商業(yè)智能李勇(離職)、產(chǎn)品總監(jiān)&會(huì)員和用戶中心負(fù)責(zé)人張通博(離職)、前臺(tái)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人柯捷(離職)、客服負(fù)責(zé)人張明福(離職)等。
《晚點(diǎn)LatePost》記者從考拉內(nèi)部員工了解到，在所有此前向原考拉CEO張蕾匯報(bào)的十余位管理層中，目前仍在原職的僅剩2位，分別是CTO朱靜波和非標(biāo)品負(fù)責(zé)人李薇。
考拉CEO劉鵬在阿里的職級(jí)為M6(等同于P11)，目前直接向其匯報(bào)的重要崗位多數(shù)已由阿里派駐的高管任職;而COO劉一曼的職級(jí)為M5(等同于P10)，原考拉高管在阿里對(duì)標(biāo)后的職級(jí)不會(huì)高于這一級(jí)別。崗位和職級(jí)低于預(yù)期，這可能是多數(shù)原考拉高管離職的原因。
由于管理層的流失，阿里除了派駐高管，也在對(duì)外招聘高潛人才作為儲(chǔ)備干部隊(duì)伍，主要包括P7+級(jí)別以上的采購(gòu)、營(yíng)銷、用戶增長(zhǎng)以及產(chǎn)品方向的人才。
一位負(fù)責(zé)為考拉招聘的獵頭向《晚點(diǎn)LatePost》記者表示，「阿里不是大規(guī)模招人，而是進(jìn)行汰換(淘汰換崗)，這是阿里組織內(nèi)經(jīng)常提到的詞，目的是尋找到既符合阿里價(jià)值觀又符合業(yè)務(wù)能力要求的人才，汰換是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程，以此保持組織的活力。」
阿里兩大收購(gòu)案整合：考拉和餓了么對(duì)比
餓了么和考拉分別是阿里在2018年和2019年最大的兩筆收購(gòu)案，對(duì)比這兩起收購(gòu)案，可以一定程度上了解阿里收購(gòu)一家公司的戰(zhàn)略目的和收購(gòu)后的操作流程。
兩家公司員工在對(duì)《晚點(diǎn)LatePost》記者的表述中，都傾向于認(rèn)為這兩場(chǎng)收購(gòu)案的首要目的是防守，其次才是與阿里經(jīng)濟(jì)體的協(xié)同。
阿里收購(gòu)餓了么，目的之一是狙擊美團(tuán)，拿錢買時(shí)間，餓了么如果落入美團(tuán)手上，本地生活失手，美團(tuán)或許還會(huì)加速切入阿里的核心電商業(yè)務(wù);阿里收購(gòu)考拉，同樣可以防止拼多多買下考拉，一位熟悉阿里的人士表示，「阿里的用戶心智是高端，要死守這條線，誰(shuí)都不能搶。」
在人員汰換上，梳理阿里收購(gòu)餓了么和考拉后的整合脈絡(luò)可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律，阿里的做法都是最先派駐HR，最后調(diào)整CTO——HR的作用是迅速梳理哪些人能用，哪些人不能用;底層技術(shù)系統(tǒng)的打通需要時(shí)間，因此需要一段不短的過(guò)渡期，CTO往往不會(huì)動(dòng)。
「阿里的風(fēng)格是收購(gòu)后派駐高層，其中業(yè)務(wù)一把手和HR是最關(guān)鍵的?！挂晃话⒗颒R向《晚點(diǎn)LatePost》記者總結(jié)。
阿里在收購(gòu)案中派駐的HR都非常熟悉業(yè)務(wù)，他們很多是業(yè)務(wù)出身，經(jīng)歷過(guò)多次輪崗，且曾經(jīng)在相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門歷練過(guò)。
比如考拉的HRD胡瑜玲(冷月)就熟知跨境電商業(yè)務(wù)，她曾任天貓海外總經(jīng)理、負(fù)責(zé)過(guò)天貓國(guó)際大客戶業(yè)務(wù)、也參與過(guò)阿里收購(gòu)的東南亞電商平臺(tái)Lazada的「海外雙11元年」，2007年加入阿里的她一直在做業(yè)務(wù)，直到2018年底，冷月才被調(diào)至HR部門做組織和人才發(fā)展(OTD，Organization and Talent Development)，負(fù)責(zé)阿里全球化人才的培養(yǎng)以及組織人才的運(yùn)營(yíng)等工作。
一位餓了么元老告訴《晚點(diǎn)LatePost》記者，在餓了么現(xiàn)任CPO姜蓮華掌握人事大權(quán)之前，阿里收購(gòu)餓了么后派駐的第一位HR是阿里合伙人方永新(花名：大炮)，他熟悉地推業(yè)務(wù)，曾是阿里中供鐵軍元老，后任B2B人力資源部資深總監(jiān)，現(xiàn)任釘釘副總裁，「大炮過(guò)來(lái)之后待了兩三個(gè)月，因?yàn)槎畼I(yè)務(wù)，和大家聊天吃飯喝酒迅速打成一片，把餓了么摸了一遍?！?/p>
整合進(jìn)度上，《晚點(diǎn)LatePost》記者多方了解到，考拉員工的職級(jí)，將在被收購(gòu)半年后(2020年3月31日后)跟阿里打通，此外，收購(gòu)后僅一周，考拉員工就已經(jīng)拿到了阿里的員工賬號(hào)，9月底也已經(jīng)從網(wǎng)易搬到了阿里濱江園區(qū)辦公樓，2020年7月將搬至阿里西溪園區(qū)。
反觀餓了么，辦公室沒搬，被收購(gòu)已近兩年，但餓了么與阿里的職級(jí)體系仍未打通。
為什么同為阿里的大型收購(gòu)案，考拉和餓了么的整合進(jìn)度如此不同?多位考拉員工、餓了么員工以及阿里HR向《晚點(diǎn)LatePost》總結(jié)了以下幾點(diǎn)原因：
1、餓了么原先的內(nèi)部職級(jí)參照阿里，但普遍虛高了1-2級(jí)，打通會(huì)比較麻煩，一位餓了么管理層向《晚點(diǎn)LatePost》表示，「統(tǒng)一降一級(jí)，阿里覺得虧;全部降兩級(jí)，餓了么的人又會(huì)覺得虧。」
2、餓了么被收購(gòu)時(shí)員工人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人，而考拉僅1800多人，業(yè)務(wù)上餓了么與阿里原有體系的業(yè)務(wù)重合度，相比考拉和阿里的肯定更低，因此對(duì)于餓了么這樣大體量且業(yè)務(wù)復(fù)雜度較高的公司，融合進(jìn)阿里需要更久的時(shí)間。
3、本地生活是一個(gè)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，阿里在收購(gòu)餓了么之后還面臨美團(tuán)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，只能邊對(duì)敵邊整合;而跨境進(jìn)口電商領(lǐng)域不同，阿里收購(gòu)考拉之后是絕對(duì)的第一，有足夠的時(shí)間去做整合。
考拉內(nèi)部多位員工向《晚點(diǎn)LatePost》記者表示自己目前處于觀望狀態(tài)，「阿里凍結(jié)了考拉的HC(HeadCount)半年，2月底阿里會(huì)跟我們溝通職級(jí)，4月1日生效，那之后才能申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗，只能等?！?/p>
不少人都在接觸外部機(jī)會(huì)，但對(duì)很多考拉員工來(lái)說(shuō)，做出選擇并不容易，他們多數(shù)都已在杭州扎根，而在杭州電商圈，阿里是最好的去處之一，從阿里跳槽離開，這些員工首先面臨的難題是，是否有足夠大的平臺(tái)和足夠高的薪資能接得住他們。
一位考拉員工還記得9月簽署期權(quán)的情形，「當(dāng)時(shí)我們到大會(huì)議室準(zhǔn)備簽協(xié)議，手機(jī)交上去，簽之前阿里跟大家說(shuō)‘網(wǎng)上公布的期權(quán)方案都是假的，我們的方案比那個(gè)好很多’，結(jié)果簽的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是一樣的。剛收購(gòu)?fù)觊_溝通大會(huì)，阿里說(shuō)考拉會(huì)有自己獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)和部門，內(nèi)部溝通得很好，結(jié)果雙12一結(jié)束就開始動(dòng)了?！?/p>
阿里收購(gòu)考拉120天后，新的管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)集結(jié)，舊的管理層逐漸淡出，整合正在進(jìn)行時(shí)。
關(guān)鍵詞： 考拉
